2020年1月21日，广州市残疾人安养院青年护理部院友宁宁家长送来了一面写有“爱心一流 时代典范”的锦旗，对安养院全体员工的爱心、耐心、细心的服务致以衷心的感谢。

院友宁宁出生于1966年，出生后发育迟缓，五岁时才开始自行走路，不会数数，也不会说话，经诊断患有先天性大脑发育不全（精神发育迟滞）、癫痫等疾病，生活能力一般，社会活动能力较差。曾先后辗转多家机构，尝试过多种托管方式，2003年4月，宁宁进入广州市残疾人安养院进行全日制托养，至今在安养院生活已近17个年头。

宁宁进入安养院托养后，老师对他的情况进行了深入的了解和分析，结合其自身特点，制定了可持续性的托养计划，为其提供生活自理训练、劳动技能训练、精神慰藉、医疗保健等托养康复服务。随着时间流逝，宁宁身体出现的疾病越来越多，其父母也逐渐年迈体弱，安养院坚持为宁宁提供优质的护理服务，为其保驾护航，为家长排忧解难，得到了家长的高度评价。

安养院现有近300名员工，不惧风雨，不辞辛劳，常年如一日坚持为院友提供24小时全天候托养服务。“爱心一流 时代典范”这句话对安养院及全体员工来说不仅是对工作的一种认可和肯定，更是对推进优化托养服务的一种激励。安养院将继续践行“七心”文化服务理念，砥砺前行，更加努力为院友提供优质贴心的托养服务。

（青年护理部供稿）